Política de Reembolso

En AnimateImg, nos esforzamos por brindar a nuestros usuarios la mejor experiencia de animación de imágenes con IA posible. Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y es posible que necesite solicitar un reembolso. Lea nuestra política de reembolso cuidadosamente antes de realizar una compra.

Elegibilidad para Reembolso

Planes de Suscripción

• Límite de Tiempo: Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de 3 días de la compra de su suscripción. Después de este período, no podemos procesar ninguna solicitud de reembolso.
• Uso de Créditos: Si ha utilizado más de 150 créditos, no es elegible para un reembolso, independientemente del tiempo transcurrido desde la compra.
• Tarifa de Procesamiento: Se deducirá una tarifa de procesamiento del monto de su reembolso.

Compras Únicas de Créditos

• Sin Reembolsos: Todas las compras únicas de créditos no son reembolsables.
• Elija Sabiamente: Ofrecemos múltiples niveles de créditos - compre según sus necesidades.

Cómo Solicitar un Reembolso

Si tiene un plan de suscripción y cumple con los criterios de elegibilidad, siga estos pasos:

1. Contáctenos: Comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@animateimg.com.
2. Proporcione Detalles: Incluya los detalles de su cuenta, número de pedido, fecha de compra y razón de la solicitud de reembolso.
3. Envíe Dentro de 3 Días: Asegúrese de que su solicitud se envíe dentro de los 3 días posteriores a su compra.

Procesamiento de Reembolsos

Una vez que recibamos su solicitud de reembolso, la revisaremos y le notificaremos el resultado dentro de 7 días hábiles. Si se aprueba, su reembolso (menos la tarifa de procesamiento) se procesará a su método de pago original.

Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio se reflejará en esta página, y le animamos a revisarla periódicamente.

Contáctenos: support@animateimg.com para cualquier pregunta sobre reembolsos.