Politique de Remboursement

Chez AnimateImg, nous nous efforçons de fournir à nos utilisateurs la meilleure expérience d'animation d'images par IA possible. Nous comprenons que les circonstances peuvent changer et que vous pourriez avoir besoin de demander un remboursement. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant d'effectuer un achat.

Éligibilité au remboursement

Plans d'abonnement

• Limite de temps : Les demandes de remboursement doivent être faites dans les 3 jours suivant l'achat de votre abonnement. Après cette période, nous ne pouvons traiter aucune demande de remboursement.
• Utilisation des crédits : Si vous avez utilisé plus de 150 crédits, vous n'êtes pas éligible à un remboursement, quel que soit le temps écoulé depuis l'achat.
• Frais de traitement : Des frais de traitement seront déduits du montant de votre remboursement.

Achats de crédits ponctuels

• Pas de remboursements : Tous les achats de crédits ponctuels sont non remboursables.
• Choisissez judicieusement : Nous proposons plusieurs niveaux de crédits - achetez selon vos besoins.

Comment demander un remboursement

Si vous avez un plan d'abonnement et répondez aux critères d'éligibilité, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez-nous : Contactez notre équipe de support à support@animateimg.com.
2. Fournissez les détails : Incluez les détails de votre compte, le numéro de commande, la date d'achat et la raison de la demande de remboursement.
3. Soumettez dans les 3 jours : Assurez-vous que votre demande est soumise dans les 3 jours suivant votre achat.

Traitement des remboursements

Une fois que nous recevons votre demande de remboursement, nous l'examinerons et vous informerons du résultat dans les 7 jours ouvrables. Si approuvé, votre remboursement (moins les frais de traitement) sera traité sur votre méthode de paiement d'origine.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de remboursement à tout moment. Tout changement sera reflété sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

Contactez-nous : support@animateimg.com pour toute question sur les remboursements.