환불 정책
AnimateImg에서는 사용자에게 최고의 AI 이미지 애니메이션 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 상황이 변경되어 환불을 요청해야 할 수도 있다는 것을 이해합니다. 구매 전에 환불 정책을 주의 깊게 읽어주세요.
환불 자격
구독 플랜
- 기한: 환불 요청은 구독 구매 후 3일 이내에 해야 합니다. 이 기간이 지나면 환불 요청을 처리할 수 없습니다.
- 크레딧 사용: 150 크레딧 이상을 사용한 경우 구매 후 경과 시간에 관계없이 환불 대상이 아닙니다.
- 처리 수수료: 환불 금액에서 처리 수수료가 차감됩니다.
일회성 크레딧 구매
- 환불 불가: 모든 일회성 크레딧 구매는 환불되지 않습니다.
- 신중하게 선택하세요: 여러 크레딧 레벨을 제공합니다 - 필요에 따라 구매하세요.
환불 요청 방법
구독 플랜이 있고 자격 조건을 충족하는 경우 다음 단계를 따르세요:
- 문의하기: support@animateimg.com으로 지원팀에 연락하세요.
- 세부 정보 제공: 계정 정보, 주문 번호, 구매 날짜 및 환불 요청 이유를 포함하세요.
- 3일 이내 제출: 구매 후 3일 이내에 요청을 제출하세요.
환불 처리
환불 요청을 받은 후 7영업일 이내에 검토하고 결과를 알려드립니다. 승인되면 환불(처리 수수료 차감)이 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
정책 변경
당사는 환불 정책을 언제든지 업데이트할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 이 페이지에 반영되며 정기적으로 검토하시기 바랍니다.
문의하기: 환불 관련 질문은 support@animateimg.com으로 보내주세요.