Política de Reembolso

Na AnimateImg, nos esforçamos para fornecer aos nossos usuários a melhor experiência de animação de imagens com IA possível. Entendemos que as circunstâncias podem mudar e você pode precisar solicitar um reembolso. Por favor, leia nossa política de reembolso cuidadosamente antes de fazer uma compra.

Elegibilidade para reembolso

Planos de assinatura

• Limite de tempo: Solicitações de reembolso devem ser feitas dentro de 3 dias da compra da sua assinatura. Após este período, não podemos processar nenhuma solicitação de reembolso.
• Uso de créditos: Se você usou mais de 150 créditos, você não é elegível para reembolso, independentemente do tempo desde a compra.
• Taxa de processamento: Uma taxa de processamento será deduzida do valor do seu reembolso.

Compras únicas de créditos

• Sem reembolsos: Todas as compras únicas de créditos são não reembolsáveis.
• Escolha com sabedoria: Oferecemos vários níveis de créditos - compre de acordo com suas necessidades.

Como solicitar um reembolso

Se você tem um plano de assinatura e atende aos critérios de elegibilidade, siga estes passos:

1. Entre em contato: Entre em contato com nossa equipe de suporte em support@animateimg.com.
2. Forneça detalhes: Inclua os detalhes da sua conta, número do pedido, data da compra e motivo da solicitação de reembolso.
3. Envie dentro de 3 dias: Certifique-se de que sua solicitação seja enviada dentro de 3 dias da sua compra.

Processamento de reembolsos

Assim que recebermos sua solicitação de reembolso, analisaremos e notificaremos você sobre o resultado dentro de 7 dias úteis. Se aprovado, seu reembolso (menos a taxa de processamento) será processado para seu método de pagamento original.

Mudanças nesta política

Reservamos o direito de atualizar nossa política de reembolso a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão refletidas nesta página, e encorajamos você a revisá-la periodicamente.

Entre em contato: support@animateimg.com para quaisquer dúvidas sobre reembolsos.