Política de Reembolso

Na AnimateImg, nos esforçamos para fornecer aos nossos usuários a melhor experiência de animação de imagens com IA possível. Por favor, leia nossa política de reembolso cuidadosamente antes de fazer uma compra.

Vendemos apenas pacotes de créditos de compra única — não há assinaturas nem cobranças recorrentes.

Elegibilidade para reembolso

Compras únicas de créditos

• Sem reembolsos: Todas as compras únicas de créditos são não reembolsáveis.
• Créditos nunca expiram: Créditos comprados nunca expiram — um saldo não utilizado mantém todo o seu valor indefinidamente.
• Gerações com falha: Uma geração que falha reembolsa seus créditos ao seu saldo automaticamente, e uma solicitação interrompida por nossos sistemas de segurança nunca consome créditos (consulte nossos Termos de Serviço).
• Escolha com sabedoria: Oferecemos vários níveis de créditos - compre de acordo com suas necessidades.

Erros de cobrança

Se você acredita que foi cobrado por engano — por exemplo, uma cobrança duplicada ou um pagamento concluído sem que os créditos chegassem — entre em contato conosco e resolveremos:

1. Entre em contato: Entre em contato com nossa equipe de suporte em support@animateimg.com.
2. Forneça detalhes: Inclua o e-mail da sua conta, número do pedido, data da compra e uma descrição do problema.

Processamento

Assim que recebermos seu relato, analisaremos e notificaremos você sobre o resultado dentro de 7 dias úteis. Se uma correção for aprovada, ela será processada para seu método de pagamento original.

Mudanças nesta política

Reservamos o direito de atualizar nossa política de reembolso a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão refletidas nesta página, e encorajamos você a revisá-la periodicamente.

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Entre em contato: support@animateimg.com para quaisquer dúvidas sobre reembolsos.