退款政策

在AnimateImg，我们致力于为用户提供最佳的AI图片动画体验。请在购买前仔细阅读我们的退款政策。

我们只销售一次性积分包，没有订阅，也没有周期性扣费。

退款资格

一次性积分购买

• 不可退款：所有一次性积分购买不可退款。
• 积分永不过期：已购买的积分永不过期，未使用的余额会一直保持全部价值。
• 生成失败：生成失败时，积分会自动退回到您的余额；被我们的安全系统拦截的请求绝不消耗积分（请参阅我们的服务条款）。
• 明智选择：我们提供多种积分级别 - 请根据您的需求购买。

扣款错误

如果您认为自己被错误扣款（例如重复扣款，或付款已完成但积分未到账），请联系我们，我们会为您妥善处理：

1. 联系我们：通过 support@animateimg.com 联系我们的支持团队。
2. 提供详情：包括您的账户邮箱、订单号、购买日期和问题描述。

处理

收到您的反馈后，我们将在7个工作日内审核并通知您结果。如果更正获得批准，将通过您的原始付款方式处理。

政策变更

我们保留随时更新退款政策的权利。任何变更都将反映在此页面上，我们鼓励您定期查看。

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联系我们：如有任何退款问题，请发送邮件至 support@animateimg.com。